Trocas e devoluções

Não gostou do produto? Sem problemas, você pode fazer a troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento (de acordo com o rastreio).

Para que estorno do valor pago ou troca seja realizado é necessário que o produto não apresente marcas de uso e esteja em sua embalagem original, com a etiqueta e demais acessórios que o acompanhem, juntamente com cópia legível da nota fiscal da compra.

Caso os itens acima não sejam cumpridos, a Betui não será obrigada a fazer trocas ou devoluções e o produto será enviado novamente ao destino sem a troca e sem o valor juntamente com relatório do problema constatado.

Para pedir a troca ou devolução deverá ser enviado um email para contato@betui.com.br com o assunto TROCA/DEVOLUÇÃO, juntamente com a cópia da Nota Fiscal e descrição dos itens a serem trocados/devolvidos.

 

TROCA

No caso de troca, será enviado um cupom com o valor correspondente ao produto para o cliente utilizar na loja virtual no prazo de 6 meses.

 

DEVOLUÇÃO

No caso de cartão de crédito/débito: será efetuado o estorno/cancelamento total ou parcial da transação junto à administradora do cartão de crédito. O estorno poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes. O tempo de processamento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado, não tendo a BETUI, assim, qualquer influência/relação com a operadora utilizada.

No caso de boleto bancário / depósito em conta: será feito crédito em conta corrente do titular da compra no menos prazo possível, podendo ocorrer em até 14 dias úteis.

A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso estoque. 

 

ATENÇÃO: Não aceite, em hipótese alguma, mercadorias com a embalagem danificada e comunique nossa Central de Atendimento sobre o ocorrido.

 

 

Sobre a loja

Loja de móveis infantis sob encomenda e de enxoval infantil 100% algodão. Trabalhamos com projetos personalizados e fabricamos tudo e enviamos até o conforto da sua casa.

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